Claretiano - Detalhes da Vaga: Líder de Relacionamento com o Cliente - Interno

O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!

Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos clientes e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador. Essa entrega só é possível porque temos profissionais super capacitados e engajados, que resolvem o problema na raiz e se dedicam diariamente para melhorar a vida do empreendedor brasileiro.

Você será responsável por resolver qualquer demanda sinalizada pelo cliente, independente do produto Stone, através de um dos nossos canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone).

O seu papel é ser o parceiro dos clientes , apoiá-los em sua jornada diária com soluções financeiras que façam sentido para os seus comércios. Para isso, é preciso conhecê-los, abrir uma conversa e entender suas necessidades a fundo.



Como será o seu dia a dia:


Rotina diária de contato com clientes;
Atuar em métricas e indicadores da operação;
Prospectar novos clientes;
Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda;
Participar das matinais diárias para traçar os seus planos e metas;
Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente;
Jornada de trabalho: Segunda a Sábado | 44h semanais




Requisitos

O que você precisa ter para essa oportunidade?


Nível Superior completo ou cursando;
Paixão por servir;
Comunicação clara;
Perfil crítico e analítico;
Energia;
Residir na cidade de Boa Vista - Roraima.




Benefícios

Pacote de Remuneração:


Salário Fixo;
Plano de Saúde;
Auxílio Transporte;
Auxílio Alimentação;
Convênio SESC;
Premiação;




Sobre a empresa

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! Atuamos na indústria de pagamentos desde 2012, lutando para servir o nosso cliente e provar que há uma maneira mais justa, pessoal e inteligente de fazer negócio. Estamos crescendo em um ritmo forte e assumimos desafios cada vez maiores e mais difíceis. Queremos nos tornar os melhores em serviços aos clientes e construir um negócio grande: em receita, colaboradores e pessoas impactadas. Para isso, contamos com grande liberdade e pessoas boas ao nosso lado, em um ambiente dinâmico e informal em que todos se falam e se ajudam. Unimos experiência e agilidade para criar um jeito diferente de fazer negócio. Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas, e é recompensado de forma justa por elas.

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